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律师事务所的组织行为研究兼评律师事务所管理
JUSTICEOFCHIA律师制度?Lawyer’sSystemN律师事务所的组织行为研究—兼评《——律师事务所管理评价体系》StudiesontheOrganizationalBehaviourofLawFirms陶光辉(江苏薛济民律师事务所江苏南京 )■文 个体、群体与组织是组织行为学理论的三层次①。从管理学、心理学、行为科学等多角度研究三层次的内容和其相互影响是组织行为学的核心。按组织行为学的观点,组织是由一些相互依存、相互冲突的人所构成的一个复杂整体。在组织游戏中,掌握着“不相同的王牌”的个体和群体遵照着组织环境所确定的成文与不成文规则,充分利用自己的一切优势,以求最大限度地谋得自身利益②。律师事务所(律所)作为一种组织,包含有律师、助理人员,行政人员等群体。其中,业绩优秀的合伙人(或律师)无疑处于组织游戏的当中位置,但其他任何参与者不是说就完全失去机会。这个“复杂体”是由全部人员有力的或无力的策略充分博弈之后才得以称之为现实的律师事务所。以上只是对律师事务所组织行为最简单的描述。律师事务所组织系统到底是如何运作的,个体间又是如何影响的,对于律师事务所外部来说,犹如看不清的“。黑箱”在罗纳德?科斯总结出著名的“—为什么科斯问题”———这样的问题,试图揭开“企业会存在?——企业黑箱”后,我们能不能以经济学的视角提出:“为什么律师事务所会存在”这样的问题?当然,诺贝尔经济学奖得主都尝试回答的新经济理论问题,我们不能奢望自己会有所突破。但借鉴他们的思考方式,吸取他们的答题维度,我们认为,律师的作业方式与律所的组织特征是律师事务所组织行为研究的“基③础分析单位”。一、律师事务所的组织行为基础律师事务所按照劳动分工的不同,由律师、助理人员,行政人员三种群体组成。律师又包含合伙人律师、负责人律师(主任)、专职律师,兼职律师等亚群体。助理人员包括实习律师、律师助理、其他辅助人员等。行政人员包括办公室人员、会计、出纳,接待员等。可以看出,律所组织的群体构成是综合、简单又明确的。但实践表明,律所的运作却是以“精英律师”的代理活动为核心基础的。这些“精英律师”利用业绩和专业产生的影响将其他群体的劳动组织到律师事务所当中去。业绩前列的精英律师是律所的核心,其工作的效率和效益奠定了律所的整体组织环境。对律师的作业方式进行描述和分析,有助于理解律师事务所的组织行为基础。(一)律师的作业方式律师的工作是一种极具理性的作业。如果用“工作特征④模型的五维度”来观察,又是一种技能专一、自主性大、反馈快,任务完整且重要的作业。律师工作的步骤遵循如下程序:首先,律师与当事人(即作业的委托方)进行委托前的会见、咨询;然后,由其所在的律所代表律师统一接受当事人的委托,双方建立法律上的关系;接着,由律师个体按照约定,为当事人办理各种法律事项;最后,双方了结委托。由此,律师工作的内容是个性化的,但程序却是统一的、明确的和易见的。在律师群体中,全部的律师对工作程序是熟知的,不存在这方面的“技术垄断”也不存在完全,的不可替代性。律师工作的关键是在于作业的启动和作业效果的评价上。前者可归为律师们常讲的“案源”问题,后者则是办案的效果问题。虽然两者在一定程度上存在着良性循环关系,但在竞争性的市场中,案源多少的问题即作业启动的质量与数量,无疑具有更大的决定性作用。带有外部性的“案源”决定了律师个体的主要差别。它不仅影响了律师群体内的关系,通过“精英律师”的案源,在律所组织中还对助理人员、行政人员产生了不可忽视的影响。①[美]理查德?L?达夫特等:《组织行为学》杨宇等译,机械工业出版社2004年版,第4页。,②[法]米歇尔?克罗齐埃:《科层现象》上海人民出版社2002年版,引言第7页。,③此处参考奥利弗?E?威廉姆森在《交易成本经济学与组织理论》一文中“分析单位”的提法。见[意]乔瓦尼?多等主编:《技术、组织与竞争力》童牧等译,上海人民出版社2007年版,第18页~19页。,④任何工作都可以用五个核心任务维度来描述:11技能多样性;21任务完整性;31任务重要性;41工作自主性;51反馈。参见[美]斯蒂芬?P?罗宾斯等:《组织行为学》李原等译,中国人民大学出版社2008年版,第192页。, 中国司法58NJUSTICEOFCHIA?
文章来源:《心理与行为研究》 网址: http://www.xlyxwyj.cn/qikandaodu/2021/0504/386.html