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突发重大疫情引起的群体恐慌心理分析与干预以
2020 年初,新型冠状病毒感染的肺炎疫情(以下简称“新型冠状病毒肺炎疫情”)引发了严峻的社会危机,从最初仅仅在武汉市确诊的几例患者,发展到每日几千余人确诊,被感染者甚至发展至海外, 疫情的发展态势受到全世界的关注。新型冠状病毒,具有极强的传染性,在事件发生时,病理复杂,发展难以预测,疫苗研制困难,感染人数庞大,诊治时间较长,甚至有生命危险。 随着确诊、疑似、死亡病例的不断增加,加之各种不实疫情信息的传递,心理恐慌在民众当中蔓延,直接造成谈“武汉”色变,谈“湖北”色变。 此次群体危机相比较2003 年“非典”引起的群体心理恐慌有过之无不及,各省市封城封路,各家各户闭门不出,举国忧心。 群体恐慌严重影响着人们的正常生活,特别是确诊者、疑似者、被隔离者以及一线医护群体的心理更是受到强烈冲击,也引起了政府等有关部门的关注。 因此,有必要对这场心理危机进行分析和探讨,并对危机中的恐慌心理提出有效方法加以应对。
一、群体恐慌的本质及表现形式
面对突发事件,人在不同程度上产生的焦虑、绝望、无助等心理反应,进一步可能演变成哄抢等非理性行为,心理学上把这种现象称为“恐慌”。 心理学上对这种现象有不同的理解。 苏联亚罗舍夫斯基和彼得罗夫斯基主编的《心理学辞典》中指出:恐慌是在个体的社会生活或生物生存受到威胁的情境下产生的情绪反应,它是以想象的或实际的危险源泉为目标的[1]。 弗洛伊德认为,“恐慌作为焦虑情绪的一种表现,是来自于自我对危险的反应”[2]。 可见,恐慌是人的一种基本情绪反应,是人面对危险情景时的一种本能反应。 在日常生活中,恐慌心理广为存在,表现形式多样。 按照主体来分,有个体心理恐慌和群体心理恐慌。 个体心理恐慌对社会造成的损害是局部的,甚至可以忽略。 群体心理恐慌则会严重影响群体的行为,进而对社会等各方面造成强烈损害。
新型冠状病毒肺炎疫情引起的群体心理恐慌正是人们过度担心自己及身边的人受到病毒侵害,进而在生理和心理以及行为上表现出来的非适应性变化。 在生理上,人们过度担心和怀疑自己被病毒感染的可能性, 甚至将一般的感冒、咳嗽、发烧等症状当作新型冠状病毒感染,严重的会导致失眠,机体免疫能力下降,而引发其他的疾病;在心理上,有人思维紊乱,失去正常的判断、觉察能力,呈现心慌、忧虑、担心的心理状态, 生怕感染病毒, 严重影响正常的生活与学习及工作;在行为上,人表现得惊慌失措、盲目,过于渲染并传播个人对疫情的恐惧情绪,出现反复测体温、洗手、反复想象被感染的严重后果,并大量抢购和储存相关医药用品与食物,过分消毒和服用医药食材。 与2003 年“非典”相比,本次肺炎疫情中的恐慌心理还突出表现在:一是不确定感。不确定自己或周围人是否被传染? 是武汉肺炎还是一般流感? 属于轻症或重症?什么时候结束封城?什么时候疫情好转?……这些问题给民众带来很大的不确定感;二是歧视。 确诊者、被隔离者、被疑似者、武汉人、湖北人等均遭到不同程度的歧视,个体承受着巨大的身心压力。
二、群体恐慌的原因分析
(一)疫情本身的严重性
能引起心理恐慌的事件有很多, 如突然失业、 社交恐惧等,然而这些事件都不会直接威胁到人的生命。 齐尔伯指出,引起恐慌的恐惧作为一种自我保护手段,经常是被无知,说到底是被死亡激发的。 艾滋病、埃博拉、“非典”、H7N9 型禽流感等疫情最初都是发生在局部地区, 因其传染性并与人的生命健康紧紧相连,从而被全世界所关注。对于新型冠状病毒肺炎疫情,人们不仅对其可能会导致死亡的结果产生恐惧,而且病毒极强的传染性、 未知的病毒来源和较长的潜伏期都加剧了恐慌心理的形成。
纵观此次疫情,从当初武汉出现几例病毒感染患者时,民众不以为然,到连续出现死亡病例、数十人同时感染、政府发声、媒体纷纷报道后,民众的视野才转移到疫情本身,认识到事件的严重性。
(二)不当信息传播加速恐慌心理形成
在信息化时代,人们能便捷获取最新信息,并快速传播给他人,在信息传递中,任何个人既是信息接受者也是信息传播者。面对铺天盖地的新型冠状病毒感染的相关信息,其中不乏有夸大、偏差言论,甚至是歪曲事实,致使谣言遍地。 民众面对大量“查无实据”信息,在紧张忧虑的情绪之中,大都是人云亦云,通常不经思考便把不当信息或谣言传播给他人。 面对大量信息,人们会根据自己的需求喜好接受其中的一部分,再根据自己的理解将信息重新编排改写后继续传播,加之手机、互联网的便捷性,短时间内,各种错误信息旺盛传播,甚至谣言四起。
文章来源:《心理与行为研究》 网址: http://www.xlyxwyj.cn/qikandaodu/2021/0707/661.html
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